Case Thực Tế: Khách Vừa Check-in Đã Hủy Phòng – Vì Một Góc Tường Ẩm
👉 Đây là tình huống rất nhiều chủ căn hộ dịch vụ gặp
Thông tin công trình
• Loại hình: Căn hộ dịch vụ cho thuê
• Khu vực: TP du lịch – miền Trung
• Giá thuê: 500k – 900k/đêm
👉 Tình trạng ban đầu:
• Tường nhìn vẫn đẹp
• Không thấy bong rõ ràng
➡ Nhưng:
• Có mùi ẩm nhẹ
• Một góc tường hơi ố
Sự cố xảy ra
👉 Khách check-in
• Vào phòng
• Bật máy lạnh
➡ Sau 5–10 phút:
• Cảm nhận mùi ẩm rõ hơn
• Thấy vết ố ở góc tường
👉 Và phản ứng:
“Phòng không giống hình – mình hủy nhé”
Thiệt hại ngay lập tức
👉 Không chỉ mất 1 booking
• Hoàn tiền khách
• Mất doanh thu ngày hôm đó
• Phải dọn phòng lại
👉 Nhưng chưa dừng lại
• Khách để review trên Airbnb
• Hoặc Booking.com
➡ Nội dung thường là:
• “Phòng có mùi ẩm”
• “Không sạch như hình”
👉 Và chấm:
⭐ 2–3 sao
Hệ quả sau đó (nguy hiểm hơn rất nhiều)
👉 Không phải 1 khách
➡ Mà là:
• Khách sau đọc review → không đặt
• Tỷ lệ lấp phòng giảm
• Giá phòng phải hạ
👉 Chủ nhà chia sẻ:
“Phòng đẹp nhưng bắt đầu khó cho thuê hơn”
Đã xử lý chưa? Có – nhưng sai cách
Lần xử lý 1
• Sơn lại toàn bộ phòng
• Dùng sơn chống thấm
👉 Kết quả:
✔ Đẹp lại
➡ Sau 2–3 tháng:
• Mùi ẩm quay lại
• Vết ố xuất hiện lại
Lần xử lý 2
• Làm kỹ hơn
• Phủ thêm lớp chống thấm bề mặt
👉 Kết quả:
✔ Tạm ổn
➡ Nhưng:
Không hết
Nguyên nhân thật sự (khi kiểm tra lại)
👉 Không phải do sơn
➡ Phát hiện:
• Tường hút ẩm từ bên trong
• Có dấu hiệu muối hóa nhẹ
• Vữa không còn đặc chắc
👉 Và quan trọng nhất:
Thấm ngược trong kết cấu tường
Cách xử lý đúng (điểm quyết định)
👉 Không sửa kiểu cũ nữa
Quy trình
- Loại bỏ lớp sơn – bột trét bị ảnh hưởng
- Xử lý lại bề mặt tường
- Thi công chống thấm thẩm thấu AG999
✔ Phun thẩm thấu sâu vào tường
✔ Bịt mao dẫn
✔ Giảm hút ẩm
👉 Sau đó:
• Trét lại
• Sơn hoàn thiện
Kết quả sau xử lý
👉 Sau 4–8 tháng:
✔ Không còn mùi ẩm
✔ Không còn vết ố
✔ Tường ổn định
👉 Chủ nhà phản hồi:
• Khách không còn phàn nàn
• Rating ổn định lại
• Tỷ lệ đặt phòng tăng lại
Điều quan trọng bạn cần hiểu
👉 Trước đó:
❌ Tường nhìn đẹp nhưng bên trong đã ẩm
👉 Sau khi xử lý:
✔ Tường khô từ bên trong
➡ Và:
Giải quyết đúng gốc vấn đề
Nếu bạn đang gặp tình trạng này
👉 Hãy kiểm tra:
• Phòng có mùi ẩm nhẹ?
• Góc tường hơi ố?
• Khách bắt đầu phản hồi không tốt?
➡ Nếu có 1 trong 3 dấu hiệu
👉 Đây là giai đoạn nguy hiểm nhất:
Sắp mất khách nhưng chưa nhận ra
Cảnh báo thẳng
👉 Nếu bạn tiếp tục:
• Sơn lại
• Che đi
➡ Bạn sẽ:
• Mất thêm tiền
• Mất thêm khách
• Mất dần uy tín
👉 Nếu bạn đang:
• Có phòng bị mùi ẩm
• Bị khách phản hồi
• Hoặc đã sửa mà chưa dứt điểm
➡ Đừng đợi đến khi khách hủy phòng
📩 Inbox để kiểm tra tình trạng tường và giải pháp xử lý phù hợp
Thông tin công ty
CÔNG TY TNHH VẬT LIỆU XÂY DỰNG HÀ GIANG PHÁT
✔ Giải pháp chống thấm thẩm thấu AG999
✔ Chống thấm bề mặt – sơn nước
✔ Vật liệu hoàn thiện công trình
📍 Trụ sở: TP. Hồ Chí Minh
📞 Hotline: 0905 084 534
🌐 Website: www.saletaicera.com
Chi nhánh:
Đà Nẵng – Nha Trang
Phục vụ:
TP.HCM – Miền Trung – Tây Nguyên – Miền Tây
